Liebe Gäste, wir freuen uns sehr, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Die Hotelleitung dankt Ihnen für Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung der folgenden Vorschriften, dank derer wir während Ihres Aufenthalts im SkyHotel Gwarna Sicherheit und höchsten Komfort gewährleisten.

Sie erhalten alle Arten von Informationen und Unterstützung

24-Stunden-Rezeption per Telefon

+48 76 745 00 00.

Regulamin SkyHotelGwarna

&1 PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Die Hotelordnung regelt die Erbringung von Dienstleistungen, die Haftung und den Aufenthalt im Hotel. Sie ist Bestandteil des Vertrags, der mit der Unterzeichnung der Registrierungskarte, insbesondere mit der Reservierung und/oder der Zahlung einer Anzahlung oder des Gesamtbetrags für den Aufenthalt im Hotel, abgeschlossen wird. Mit der Durchführung der im vorhergehenden Satz genannten Handlungen bestätigt der Gast, dass er die Bestimmungen der Hotelordnung gelesen und akzeptiert hat.
2. Die Bestimmungen gelten für alle Personen, die sich auf dem Gelände des SkyHotel Gwarna aufhalten
3. Die Hausordnung liegt an der Rezeption in der Haupthalle des Hotels (Erdgeschoss) zur Einsichtnahme auf.
4. Für den Gast ist die Hotelrezeption zuständig.
5. Dane identyfikacyjne Hotelu : Galeria Gwarna sp. z o.o. ul. Złotoryjska 30, 59-220 Legnica, NIP: 8862821578, adres e-mail: hotel@hotelgwarna.pl

&2 DOBA HOTELOWA

1. Für Hoteltage wird ein Hotelzimmer angemietet.
2. Der Hoteltag dauert von 14:00 Uhr bis 12:00 Uhr des Folgetages.
3. Der Gast sollte den Gast unverzüglich benachrichtigen, wenn er seinen Aufenthalt über den am Anreisetag angegebenen Zeitraum hinaus verlängern möchte.
4. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Verlängerung des Aufenthalts des Gastes zu verweigern, wenn dieser den aktuellen Aufenthaltszeitraum nicht vollständig bezahlt und die Bestimmungen nicht einhält.
5. Płatność za pobyt następuje w dniu przyjazdu. W przypadku potrzeby otrzymania faktury, Gość zobowiązany jest do podania pełnych danych do jej wystawienia w chwili dokonywania rozliczenia. W późniejszym terminie wystawienie faktury nie będzie możliwe.

&3 REZERWACJA I MELDUNEK

1. Podstawą zameldowania Gościa jest okazanie w Recepcji dokumentu tożsamości z fotografią, wypełnienie oraz podpisanie karty meldunkowej.
2. Eine Weitergabe des Zimmers an Dritte durch den Hotelgast ist nicht möglich, auch wenn der Zeitraum, für den er die Gebühr bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.
3. Nicht im Hotel angemeldete Personen dürfen sich zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr als Gäste im Hotelzimmer aufhalten.
4. Das Hotel kann die Aufnahme eines Gastes ablehnen, der bei einem früheren Aufenthalt grob gegen die Hausordnung verstoßen hat.
5. Wird eine Zimmerreservierung bis 18:00 Uhr am Anreisetag storniert oder erscheint der Gast nicht zum vereinbarten Termin, kann das Hotel dem Gast die erste Übernachtung in Rechnung stellen.
6. Wenn der Gast seinen Aufenthalt während des Hoteltages storniert, erstattet das Hotel die Gebühr für diesen Tag nicht zurück.
7. Das Hotel akzeptiert folgende Zahlungsarten: Bargeld, Karte, BLIK und Banküberweisung.

&4 USŁUGI I USŁUGI DODATKOWE

1. Das Hotel bietet Dienstleistungen entsprechend seiner Kategorie und seinem Standard an.
2. Im Falle von Beschwerden bezüglich der Qualität der Dienstleistungen wird der Gast gebeten, diese unverzüglich an der Rezeption zu melden.
3. Das Hotel ist verpflichtet, seinen Gästen Folgendes zur Verfügung zu stellen:
   • Voraussetzungen für eine vollständige und uneingeschränkte Entspannung,
   • Sicherheit des Aufenthalts, einschließlich des Schutzes der Vertraulichkeit von Informationen über den Gast,
   • professioneller und zuvorkommender Service,
   • Reinigung des Zimmers und Durchführung von Reparaturen während der Anwesenheit des Gastes (in seiner Abwesenheit nur mit seiner Zustimmung),
   • effizienter technischer Service; bei Störungen – Ersatz des Zimmers oder Minderung der Unannehmlichkeiten.
4. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich bis 14:00 Uhr. Sollte das Schild „Bitte nicht stören“ vor 14:00 Uhr an der Tür angebracht sein, entfällt die Reinigung an diesem Tag.
5. Auf Wunsch des Gastes stellt das Hotel kostenlos zur Verfügung:
   • Bereitstellung von Informationen zu Ihrem Aufenthalt und Ihrer Reise,
   • Weckruf zu einer festgelegten Zeit,
   • Aufbewahrung von Geld und Wertgegenständen,
   • Gepäckaufbewahrung,
   • ein Taxi bestellen.

6. Parking hotelowy jest płatny dodatkowo. Miejsce parkingowe można wykupić w Recepcji w miarę dostępności.

&5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

1. Der Hotelgast trägt die volle finanzielle Verantwortung für alle Schäden, die durch sein Verschulden oder das Verschulden seiner Gäste entstehen.
2. Bei Verstößen gegen die Hausordnung kann das Hotel die weitere Leistungserbringung verweigern und den Gast des Hauses verweisen.
3. Jedes Mal, wenn ein Gast das Zimmer verlässt, sollte er oder sie den Fernseher und das Radio ausschalten, das Licht ausschalten, die Wasserhähne zudrehen und die Tür schließen.
4. Bei Zahlungsrückständen des Gastes steht dem Hotel ein Pfandrecht an den eingebrachten Sachen zu.
5. Für den Verlust einer Zimmerkarte wird eine Gebühr von 50 PLN erhoben.
6. Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz beschädigter Gegenstände werden individuell festgelegt und dem Gast in Rechnung gestellt.
7. Hotel zastrzega sobie prawo wstępu do pokoju Gościa w każdym czasie, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa, usunięcia awarii, wykonania niezbędnych czynności serwisowych lub sprzątających, a także w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu.

&6 ODPOWIEDZIALNOŚĆ HOTELU

1. Hotel ist nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die von Gästen mitgebracht wurden, es sei denn, diese Verpflichtung ergibt sich eindeutig aus den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und die Bedingung der Hinterlegung dieser Gegenstände an der Rezeption wurde erfüllt.
2. Der Gast ist verpflichtet, etwaige Störungen, Ausfälle oder Schäden im Zimmer unverzüglich der Rezeption zu melden.
3. Eventuelle Schäden müssen umgehend an der Rezeption gemeldet werden.
4. Für Wertgegenstände haftet das Hotel nur, wenn diese an der Rezeption hinterlegt wurden.
5. Das Hotel kann die Annahme von Gegenständen mit hohem Wert oder großen Abmessungen als Pfand verweigern.
6. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für die Fahrzeuge der Gäste oder darin zurückgelassene Gegenstände.

$7 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

1. Im Zimmer zurückgelassene Gegenstände werden von der Rezeption sicher aufbewahrt.
2. Wenn Gegenstände im Zimmer zurückgelassen werden und der Gast diese abholen möchte, sollte er auf eigene Kosten einen Kurierdienst beauftragen.
3. Die Aufbewahrung der Gegenstände durch das Hotel erfolgt für die Dauer von 3 Monaten, danach geht das Eigentum in das Eigentum des Hotels über.
4. Artykuły spożywcze pozostawione w pokoju są utylizowane niezwłocznie.

&8 CISZA NOCNA

1. Im Hotel gilt von 22:00 bis 7:00 Uhr Nachtruhe.
2. Die Organisation von Partys, gesellschaftlichen Zusammenkünften und anderen Veranstaltungen, die die Ruhe anderer Gäste stören, ist unabhängig von der Tageszeit verboten.

&9 REKLAMACJE

1. Gäste können Beschwerden an der Rezeption einreichen.
2. Beschwerden sollten unverzüglich nach Feststellung des Verstoßes eingereicht werden.

&10 POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Hotel akceptuje pobyt zwierząt. Zasady oraz wysokość opłaty ustalane są w recepcji.
2. Das Hotel kann aggressiven, alkoholisierten oder drogenberauschten Personen die Unterbringung verweigern bzw. eine Reservierung annehmen.
3. Das Rauchen ist im Hotel strengstens verboten, außer in dafür vorgesehenen Bereichen.
4. Die Lagerung von Gefahrstoffen ist verboten.
5. Der Gast stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz zu.
6. Haustürgeschäfte, Haustürgeschäfte und Glücksspiele sind verboten.
7. Der Gast wird keinen übermäßigen Lärm verursachen oder unangenehme Gerüche verbreiten.
8. Außer geringfügigen Umstellungen der Möbel sind in den Zimmern keine Änderungen zulässig.
9. Administratorem danych osobowych Gości jest Galeria Gwarna sp. z o.o. z siedzibą w Legnicy, ul. Złotoryjska 30, 59-220 Legnica. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) w celu realizacji umowy o świadczenie usług hotelowych. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w recepcji Hotelu oraz na stronie internetowej.
10. Hotel dokłada szczególnej staranności w zakresie ochrony danych i prywatności małoletnich. Rezerwacji i meldunku osób poniżej 18. roku życia mogą dokonać wyłącznie ich rodzice lub opiekunowie prawni.

&11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.